常见问题

1、企业QQ在线上班时间?


答:企业QQ上班时间为:早上9:30-12:00 下午13:30-18:00 晚上19:30-22:00


2、老师在线答疑时间?


答:老师在线时间为:早上9:30-12:00 下午13:30-18:00 晚上19:30-22:00


3、官网密码忘记了怎么办?


答:电脑端登录界面可以用手机号或邮箱重置密码,也可以联系企业QQ:800158771帮您修改密码


4、上课课件在哪里下载?


答:课件下载步骤:https://www.huoyanshe.com/group/1/thread/535


5、回放在哪里去听?录播在哪里?


答:当天的直播课程路径上会再次上传回放视频


6、直播回放视频什么时候上传?


答:当天的直播回放视频一般会在第二天中午之前上传


7、某个老师的课程找不到了怎么办?


答:可以联系老师或者企业QQ:800158771帮您找到


8、联系不上老师怎么办?


答:可以通过企业QQ:800158771帮您找到老师


9、我要从哪里开始听课学习?


答:可以根据自己的需求选择您要上的课程,也可以根据老师给您制定的学习计划进行听课


10、课程视频可以下载下来观看吗?


答:官网的课程均是在线直播和在线回放,版权问题,暂不支持下载观看 


11、我的课程学习到期时间在哪里显示?


答:找到对应的课程,会显示您的班级有效期,就是您到期时间,或者打开单课里面的学习有效期也会显示您的到期时间,如果有不清楚的可以联系企业QQ:800158771咨询


12、哪里能看到课表?


答:官网首页、VIP课程选择VIP课表,里面显示的是还没有直播的课程,当然每个月的课表部长也会同步到朋友圈里,记得关注部长微信


13、如何在官网发帖、回帖?


答:找到VIP论坛,先加入小组,才可以有发帖回帖的权限


14、能和其他学员交流么?


答:能!在官网论坛发帖,回帖即可与其他学员一起交流


15、电商福利资源在哪里获取?


答:如果是报名时候老师赠送的联系客服领取即可,官网也有专门的资源页帮助大家获取更多的电商资源


16、课程通知收不到了怎么办?


答:课程通知都是通过“火焱社”微信官方服务号在开课前一个小时推送到您的手机上,如果确定收不到可以重新关注公众号登录您的账号或者联系企业QQ:800158771帮您解决


17、刚注册的账号忘记了怎么办?


答:官网账号是一开始入学时办理注册的,账号即是您的手机号、用户名、邮箱三者任选一个登陆即可,当然您也可以联系企业QQ:800158771帮您找回


18、学院的教学模式是什么样的?


答:对应班级课程为主+老师QQ布置任务解答问题为辅+学员日常练习


19、办理入学后如何开展学习?


答:老师会按照你的情况给你安排相应的班级课程,布置相应的作业任务,任务完成后,提交给老师,让老师检查,老师说通过后,会给你布置下一个任务,阶梯式学习


20、可以在手机上观看视频学习么?


答:支持手机端学习的,关注“火焱社”微信服务号,在课程首页里绑定官网账号即可观看视频学习