我相信最近朋友圈一片哀嚎,友商都已经波及到了KA商家,某多留评接近于零了,京东最近的留评也崩了,连很多真实买家,甚至plus都被折叠或者忽略。

对于一个评价量占主导的电商平台,京东的商家最近苦不堪言,因为不管你怎么做,就是留不了评。

我们也一直在想办法解决这个问题,我有个朋友,在这个圈子里做这块非常有实力,他也一直在研究,最近也拿了几个店铺给他测试,最好的情况下400%的留评。具体什么情况呢,我跟大家来讲一讲!

首先,我们来说一下评价的用处。我把评价拆分为评价量和评价内容,评价内容主要是中差评,中差评有中差评的处理方式,今天不讲中差评,主要讲讲评价量。

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评价的意义

1、评价量是首页入池重要因素

如果你是老运营,我们做爆款的第一步爆破评价,啥也不管,先把评价量搞上去,比如你想把关键词怼上首页,ok,首页入池有个重要的值就是评价量。

比如红酒这个词,首页最低评价量如果是2200+,你的评价量只有到了2200+才有机会进入首页,低于2200就没机会。(当然,排除广告,排除自营,还有排除新品,我这里讲的不是你们看到的那个新品标,而是真正有权重的新品标,反正新品标也有两种,这是我们实测出来的,京东就是这样!)

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也就是说,评价量小的时候,比如几十个评价量,你根本拿不到搜索流量,怎么优化都很难爆搜索。

2、无评价无推广

还有,没评价的时候,不管你用快车还是海投还是购物触点来推,推不动,展现也小,你把京东当做一个资源有限的流量分发公司,你就很明白为什么会这样。

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资源有限的情况下,一定会把优质资源给优质的产品优质的店铺,这是社会规律,哪里的资源都是这么分配的。

所以做爆款的步骤就几步:基础评价量(含问答)→优化排名→全渠道推广→放大流量→稳定转化。

如何留评

对于评价,首先,我们要清楚,京东平台对评价是怎么看的,留评分两块,一块是内容,一块是账号操作相关的东西。

1、评价内容

京东对评价内容的功能定义是提升转化,所以京东希望评价内容是有意义的,而且是正面的。

比如评价内容讲产品质量挺好,比如讲店铺服务态度非常棒,这样对买家的购物有正面引导性,也就是买家看了会增强信任度,更愿意购买,这个是非常重要的内容唯独。
我把这个点叫做评价内容匹配DSR。

D-产品描述,

S-卖家服务,

R-快递物流,

留评的基本要求就是评价内容包含这DSR,最好全包含。

比如下面这条,就是详细的描述了D,就是产品,很细致的讲产品如何如何的好,这里又要说一点,因为我也做内容营销,很多人不知道怎么去描述一个产品好,只知道用形容词,好吃,好喝,好用,类似这种,形容词是无效词,说了跟没说一样。

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我们要具体描述吃起来具体是一个什么感受(我们叫场景化),那怎么说好吃呢,这个味道很特别,有点牛奶的奶香味,又有小麦的那种野生的醇香味,即使你不饿,闻起来也特别想吃上一口......

简单举这么个例子,反正文案也是一个技术,跟运营还不一样,如果大家想更多了解,可以加我,我们细聊!

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你看这个评价内容,没有任何一个形容词,全是具体的,场景化的描述,但是符合:①原创;②有正面引导性。

只要你真的把评价内容场景化,也就很简单了。这是做内容营销的最基本点。

这里还有一点,内容不要涉及有辱骂、政治、宗教信仰、色情、血腥等,评价以前是扬州的团队人工抽,现在应该也是。反正你触碰到了,你就别想留评了。

2、账号

买家号虽然也会折叠,但是概率要小很多。反正我一直让我们学员把买家屯到微信里面,只要你想屯,男买家,女买家都有办法搞。

女买家一般几块钱红包就搞定,男买家红包是搞不定的,但是我喜欢讲人性这个词,女人爱贪小便宜,男人喜欢看美女。

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这是我给做茶叶,还有男性滋补品的同学的方案,一天100来单,可以加5、60人到V信。给你们看的这个只是样卡,一般直接用第一张就行了。

注意,这个小姐姐一定看起来就是真人,而且要说清楚,这个小姐姐就是本店的谁谁谁,可以是店主,也可以是运营主管。

一般说是店主会比较好,然后放上二维码,男人不会为10元红包所动,但是小姐姐的魅力就一定能打动他的~~~你懂的,营销本身就是研究人性!

另外,有时间屯点PLUS会员群,或者自己搞一堆plus会员号,一直都很好用。

3、快递

我只能说,今年京东物流是关键,大家一定注意一件事,一定不能集中在某一个站点!比如集中在南通发全国,那样早晚出事!

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4、最新的400%留评方法

最后说说文章开头说的那个案例,其实留评技术大家应该都知道,一开始的复制评价,后面的百评啥的,其实万变不离其宗。

新的方法的核心一定要结合挑客,效果非常好,随便都能做到200%以上,细节控制好了,比如帮你推广的挑客账号,物流,数据等,严格控制,能做到400%甚至更高!

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8月15号,也就是这个星期四,课上我会仔细讲具体的细节和操作方法!有需要的人员可以在火焱社官网咨询详细信息!